마리몬드 온라인 스토어의 경우 마리몬드 자체생산 제품 뿐만 아니라 다양한 브랜드사들이 입점되어 있습니다. 아래의 개별 배송되는 경우를 확인 부탁드립니다.


콜라보레이션 제품의 경우 해당 브랜드사에서 개별 발송되는 경우가 많습니다. 제품 상세페이지에 묶음배송 제품과 개별배송 제품이 고지가 되어 있으니, 다시 한번 확인 부탁드립니다.

제품 상세페이지 내 최상단 이미지를 통해 개별배송 여부 및 추가 배송비 발생 여부를 확인 부탁드리며, 콜라보레이션 제품은 배송 일정에 맞춰 별도 출고처리 되오니 이용에 참조 부탁드립니다.



예약주문 제품의 경우 상세페이지에서 안내드리는 배송 일정에 맞춰 별도 출고됩니다. 주문제작 제품의 경우 접수일 이후 바로 제작이 시작되어, 수령까지는 주말 및 공휴일 제외 10일정도 소요됩니다.

예약주문/주문제작 제품과 일반 배송 제품을 함께 구매하셨을 경우 마이페이지 내에서 일괄 배송출발 처리되며, 별도로 배송조회가 어려우실 수 있습니다.

해당 제품들은 별도로 출고 진행되오니, 너무 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.

업체 개별 발송이 아닌 경우, 배송 과정에서 실수가 발생하여 고객님의 상품이 일부 누락되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 저희 고객소통센터(☎1599-2372)나 1:1 게시판에 문의 글을 작성해주시면 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.

먼저 품절로 불편 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

홈페이지 전산상의 재고와 물류창고의 재고가 정확히 일치하지 못하여 실재고량보다 과판매되는 경우 죄송스럽게도 품절 안내를 드리고 있습니다.

[마리몬드 고객센터 1:1상담 게시판]에 게시글을 남겨주세요.

취소 의사를 [마리몬드 고객센터 1:1상담 게시판]에 남겨주시길 부탁드리며, 무통장 입금으로 주문주신 경우 환불받으실 계좌정보를 꼭 함께 기재 부탁드립니다. 함께 주문주신 제품이 있으신 경우 부분취소/전체취소 여부를 함께 기재해 주세요.

주문금액과 실제 입금금액이 정확히 일치하지 않는 경우, 자동입금확인에서 누락되어 입금확인이 보류됩니다.

입금정보로 주문내역 유추가 가능한 경우 수동 입금확인 및 개별 연락을 드리고 있으나, 동명이인 등의 사유로 개별 연락이 어려울 수 있는 점 양해의 말씀 드립니다.


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마리몬드 제품을 사용 중, 수선이 필요하신 경우 수선 가능 제품에 한해 A/S가 가능합니다.

마리몬드 고객센터 [1:1문의]로 제품의 사진, 구매자 정보(성함/연락처), 구매처를 남겨주시면 자세한 답변 드리겠습니다.

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-콜라보 제품(영보이즈, VOIA, 디랩 등)의 경우 브랜드별 규정이 상이하여 해당 브랜드로 연락주시면 감사드리겠습니다.

	제품의 하자	취급 부주의
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품질보증기간 경과	수선비용 무료 / 배송비 왕복 5,000원	수선비용 유상 / 배송비 왕복 5,000원

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마리몬드는 제품별 품질보증기간에 맞춰 무상교환 혹은 A/S를 도와드리고 있습니다.제품 택에 명시되어 있는 품질보증기간을 최우선으로 하며, 보증기간이 명시되어 있지 않은 경우 구매 후 3개월간 품질을 보증합니다.

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