[카드결제(카카오페이/네이버페이 포함)]
- 전체취소 및 부분취소가 가능합니다.
- 체크카드 및 신용카드를 사용하셨을 경우, 카드사에서 '취소승인'이 완료 되어야지 실제로 승인취소가 진행됩니다. 이는 카드사 사정에 따라 최소 1일 ~ 최대 7일정도 소요될 수 있습니다.
- [환불처리가 완료되었습니다] 라는 문자를 받으셨는데 실제로 승인취소가 진행되어있지 않을 경우, 1~7일 내로 취소승인이 완료될 예정입니다.
- 보다 정확한 취소승인 시점 문의는 사용하신 카드사 고객센터를 통해 문의하시면, 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
[휴대폰 결제]
- 휴대폰결제 방식은 부분취소가 불가능하여, 부분 반품하는 상품 가격에 대하여 고객님의 계좌로 입금됩니다. 또한 결제한 달(month)이 넘어간 후 환불처리를 받는 경우에도 고객님의 계좌로 입금됩니다.
- 변심으로 인한 반품 및 교환의 경우 부분취소처리가 불가하오니, 제품 반품 시 환불 받으실 계좌정보(예금주명/은행명/계좌번호)를 꼭 같이 보내주세요.
- 휴대폰 결제 취소의 경우 익일취소로 진행되오며, 평일이 아닌 주말에는 취소처리가 진행되지 않을 수 있습니다.
[무통장입금 / 가상계좌]
- 무통장입금 및 가상계좌 결제의 경우 계좌환불로 처리됩니다.
- 당일 요청된 환불 건들은 통합하여 다음 영업일에 은행으로 환불 요청이 진행되며, 회계팀 검토 이후 실 입금은 다음 영업일 저녁시간대에 진행됩니다.
- 주말에는 환불 처리가 진행되지 않으니, 이용에 참조 부탁드립니다.
[실시간 계좌이체의 경우]
- 실시간 계좌이체 취소는 직접취소(전체취소)로 처리되며, 별도의 계좌번호를 남겨주실 필요가 없습니다.
- 부분취소의 경우 적립금 환불 혹은 무통장입금 환불로 진행됩니다! 부분취소를 원하실 경우 1:1상담을 통해 환불 받으실 계좌정보(예금주명/은행명/계좌번호) 를 남겨주세요.