마리몬드 - Stand for Human Rights

고객센터

공지사항

분류	제목	등록일
일반	카드 결제 취소 오류 안내	2019. 05. 17.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 현재 카드 결제 취소 오류로 인하여 카드 결제를 취소할 때 오류가 발생하고 있습니다. 오류가 발생하는 분께서는 번거로우시겠지만 마이페이지 문의하기를 통해서 취소 요청을 해주시면 업무시간에 처리해드리겠습니다. I Marymond you.
일반	배송 진행상황 안내	2019. 05. 02.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 5월 2일(목)부터 능소화 사전예약 제품의 배송이 시작됩니다. 결제확인 순서대로 제품을 발송하고 있으며, 출고까지 3~4영업일(주말 공휴일 제외) 정도 추가 기간이 소요될 예정입니다. 일반 주문 건 또한 주문량 폭주로 인해 배송이 지연됩니다. 하루라도 빠르게 발송하기 위하여 최선을 다하고 있으나, 택배사로 포장 및 인계할 수 있는 물류량이 한정되어 있어 배송이 지연되는 점 양해의 말씀 드립니다. - 5월 5일, 6일은 공휴일로 택배와 마리몬드가 휴무입니다. - 배송 전 변경(합배송 포함)은 되지 않으며 배송 전 취소만 가능합니다. 전체취소 후 재주문 부탁드리며, 배송 전 취소는 마이페이지에서 직접 신청해 주시거나 1:1상담 게시판에 게시글을 남겨주세요. - 배송 전 취소는 ‘결제완료’ 상태까지만 가능하며 ‘상품준비’ 부터는 취소가 불가할 수 있습니다. 기다려주셔서 감사합니다. I Marymond you.
일반	[채용] 마리몬드 새 가족을 찾습니다	2019. 04. 15.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 마리몬드가 비쥬얼디자인팀 팀장 직무 새 가족을 찾습니다. 자세한 직무 내용과 채용 일정은 아래 이미지와 본문을 참고해주세요. 모집 분야 비쥬얼디자인팀 팀장 ■ 담당 업무 마리몬드 프로모션 디자인 및 UI/UX 디자인 - 프로모션 디자인(이벤트, 캠페인, 컨텐츠 등) - 마리몬드 사이트 UI/UX 담당 - 마리몬드 비쥬얼디자인팀 일정 및 리소스 관리 ■ 자격 요건 - 경력 5년차 이상 팀장급 - 웹표준, HTML/CSS에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 - Photoshop, Illustrator, Sketch, Zeplin 활용이 가능하신 분 ■ 우대 사항 - 웹사이트, 온라인 쇼핑몰 운영 경험이 있으신 분 - 조직 내 리더 경험이 있으신 분 근무 조건 안내 근무 형태 - 정규직(3개 수습 기간 후 정직원 전환 여부 결정) 급여 수준 - 연봉 : 면접 후 협의 근무 환경 - 시간 : 10:00 ~ 18:00(주 5일, 35시간 근무) - 근무 장소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로 1나길 5, 헤이그라운드 G303호 복리 후생 - 점심 및 야근 시 저녁 지원 - 1년 20일의 휴가 지급 (법정휴가 외 추가 5일 지급, 중도 입사 시 당해년도 근무일로 일할 지급) - 개인의 성장을 위한 도서 및 교육비 지원 - 임직원 단체 상해보험 가입 지원 방법 안내 전형 일정 - 서류 전형 : 4/15(월) ~ 4/26(금) 18시 - 1차 면접 : 5/2(목) ~ 5/3(금) - 최종 면접 : 5/9(목) ~ 5/10(금) * 일정은 회사나 지원자의 사정에 따라 조정될 수 있습니다. * 1차 면접 합격자는 최종 면접 전 '전쟁과 여성인권 박물관'에 다녀오셔야 합니다. 제출 서류(필수) - 이력서와 지원 동기를 담은 자기소개서 1부 - 포트폴리오 서류 제출 방법 - 이메일 접수 : recruit@marymond.com - 제목 형식 : [마리몬드 채용/지원분야/이름] - 첨부 파일명 형식 : 지원분야_이름.zip * 당신의 진솔한 이야기와 개성을 전달할 수 있는 자유로운 형식의 이력서, 자기소개서, 포트폴리오를 보내주세요. * 취업을 위해 촬영하셨던 증명 사진은 받지 않습니다. * 면접 시 정장을 입는 문화도 없습니다. 문의 사항 문의 사항은 마리몬드 채용 이메일로 주시기 바랍니다. recruit@marymond.com I Marymond you.
일반	강원도 일부 지역 배송지연 안내	2019. 04. 10.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 지난 4일 발생한 강원도 화재로 인하여, 일부 지역의 배송이 지연됩니다. 복구되는 지역부터 순차적으로 배송하고 있으나 1~3영업일 정도 추가 배송기간이 소요되는 점 양해의 말씀드립니다. 변경되는 사항은 추가 공지하겠습니다. 피해가 최소화되기를 바랍니다. I Marymond you.
일반	로그인 기능 변경 안내	2019. 04. 01.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 마리몬더와 더 원활한 소통을 하기 위하여 개인정보를 추가로 입력 받게 되었기에 안내드립니다. 기존에 마리몬더 여러분의 정보가 없어서 문의를 남겨도 답변을 드리기 어려울 때가 있었습니다. 그런 문제를 해소하고, 더불어 마리몬드의 이벤트, 할인정보, 브랜드 소식 등 다양한 정보를 전달하기 위해 개선 하였습니다. 로그인 시 아래 항목에 대한 정보가 없는 경우 입력 화면이 노출되며, 기존에 입력된 정보가 있다면 자동으로 노출될 예정입니다. [이름, 이메일, 휴대폰, 생년월일, 성별] 번거롭더라도 추가 정보를 기입해주시면 감사드리겠습니다. 추가 정보를 입력해주셔야 계정 사용이 가능합니다. 개인정보 처리방침 > I Marymond you.
일반	페이스북 로그인 정책 변경 안내	2019. 04. 01.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 페이스북 보안 정책 변경으로 인하여 당분간 페이스북 계정으로 신규 가입이 불가능합니다. 기존 페이스북 계정 회원은 로그인하는데 아무런 문제가 없습니다. 다만 페이스북 로그인을 눌렀을 때 아래와 같은 화면이 나타날 수 있으나 페이스북의 보안 안내 화면이니 안심하시고 '계속'을 눌러서 로그인해주시면 됩니다. I Marymond you.
일반	자수_무궁화 2차 예약배송 진행 상황 안내	2019. 03. 25.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 여러분들이 많은 관심과 사랑을 주셨던 자수_무궁화 제품의 예약 배송이 3/22(금)부터 시작되었습니다. 자수_무궁화 제품의 배송 문의량 급증으로 게시글 답변 처리가 조금씩 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 마리몬더 여러분께 하루라도 먼저 제품을 보내드리고 싶기에 많은 직원이 밤늦게까지 포장 및 출고 작업을 진행하고 있습니다. 다만, 하루에 택배사로 인계할 수 있는 물류량이 한정되어 있고 기종별로 포장 작업이 별도로 진행되기에 주문해주신 기종에 따라 각각의 고객님들의 출고 및 수령 일정이 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이번 주 중으로는 2차 예약 기간 내 접수해주신 주문 건들의 출고를 완료할 예정입니다. 배송은 출고일 기준 1~3영업일 정도 소요됩니다. 소중한 마음 담아 배송해드릴 수 있도록 밤늦은 시각까지 노력하고 있으니 마리몬더 여러분들의 따뜻한 마음으로 양해 부탁드립니다. 오늘 하루도 소중하고 아름다운 하루 보내시길 바랍니다. I marymond you :-)
일반	[채용] 마리몬드 새 가족을 찾습니다	2019. 03. 20.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 마리몬드가 피플팀 팀장, 제품기획 매니저, 영업 AMD 직무 새 가족을 찾습니다. 자세한 직무 내용과 채용 일정은 아래 이미지와 본문을 참고해주세요. 모집 분야별 안내 1. 피플팀 팀장 (경력직) ■ 담당 업무 마리몬드 HR 총괄 - 인사기획(평가보상, KPI) 및 운영 - 채용, 직무분석, HR지표 관리 (인원, 인건비 등), 노무관리 전반 - 마리몬드 조직문화와 핵심 가치 구축 및 내재화를 위한 프로그램 기획/운영 - 조직 내 HR 이슈 파악 및 대응 - 조직 내 원활한 커뮤니케이션 및 업무 조율을 위한 공감대 및 환경 조성 ■ 자격 요건 - HR 경력 5년 이상 (영리/비영리 포함, 컨설팅 회사 경력도 가능) - 인사 시스템 및 조직 문화 구축 리딩 경험이 있으신 분 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 ■ 우대 사항 - 조직 내 리더의 경험이 있으신 분 - 조직 미션에 부합하는 독특한 인사 시스템과 조직 문화를 구축해 본 경험이 있으신 분 - 스타트업을 포함한 다양한 조직 규모를 경험해보신 분 - 특히 작은 조직이 큰 사이즈로 성장하는 조직 내에서의 경험이 있으신 분 2. 제품기획 매니저 (경력직/팀원급) ■ 담당 업무 마리몬드 시즌 제품 기획을 위한 업무 전반 - 시즌 기획 및 운영 - 커머스 시장 분석 및 브랜드 이해 기반의 제품 기획 업무 수행 - 고객 만족도 향상을 위한 제품 개선 방향 수립 - 시즌 제품 판매 분석 및 유관부서 커뮤니케이션 ■ 자격 요건 - 제품 기획/제작 관련 경력 1~3년 이내 (제품 기획/제작 업무 경험이 있으신 분, 제품 브랜드에 대한 경험과 이해를 보유하신 분) - 객관적인 사고를 기반으로 문제 해결에 책임감을 지니신 분 - 고객 의견을 탐구하여 실행 가능한 계획으로 구체화할 수 있으신 분 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 ■ 우대 사항 - E-commerce 업계 경험이 있으신 분 - 패션잡화, 라이프스타일 브랜드 MD 경험이 있으신 분 - 선택 과제를 성실히 작성해주신 분 └ 2019 S/S 무궁화 패턴 제품 기획 (자유 형식) 자세히 보기 > 3. 영업 AMD (1년 계약직) ■ 담당 업무 온, 오프라인 채널 관리 지원 업무 - 온라인 몰 제품 등록 및 상품 RT - 매출 분석 및 재고관리 보조 - 온/오프라인 입점 플랫폼 관리 보조 - 기타 공동구매 응대 및 출고 업무 - 시즌 별 프로모션 아이디어 기획 ■ 자격 요건 - 신입/경력 무관 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 - 항상 적극적이고 능동적인 자세로 업무에 임하시는 분 - 데이터 분석 능력이 있으신 분 ■ 우대 사항 - 관련 업무 경험이 있으신 분 (최소 1년 이상) - MS OFFICE(엑셀) 활용 능력이 뛰어나신 분 근무 조건 안내 근무 형태 - 피플팀 팀장, 제품기획 매니저 : 정규직 (3개월 수습 기간 후 정직원 전환 여부 결정) - 영업 AMD : 계약직 (12개월, 계약 종료 전 정규직 전환 여부 결정) 급여 수준 연봉 3,000만원 ~ 4,000만원 (성과급, 퇴직금 별도) 근무 환경 - 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 / 09:00 ~ 18:00 (주 5일) - 근무 장소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로 1나길 5, 헤이그라운드 G303호 복리 후생 - 점심 및 야근 시 저녁 지원 - 1년 20일의 휴가 지급 (법정휴가 외 추가 5일 지급, 중도 입사 시 당해년도 근무일로 일할 지급) - 개인의 성장을 위한 도서 및 교육비 지원 - 임직원 단체 상해보험 가입 지원 방법 안내 전형 일정 - 서류 전형 : 3/18 (월) ~ 3/31 (일) 18시 - 1차 면접 : 4/4 (목) ~ 4/5 (금) - 최종 면접 : 4/11 (목) ~ 4/12 (금) * 일정은 회사나 지원자의 사정에 따라 조정될 수 있습니다. * 1차 면접 합격자는 최종 면접 전 '전쟁과 여성인권 박물관'에 다녀오셔야 합니다. 공통 제출 서류 - 이력서와 지원 동기를 담은 자기소개서 1부 모집 분야별 제출 서류 - 피플팀 팀장 : 경력기술서 1부 - 영업 AMD : 경력자에 한해 경력기술서 1부 - 제품기획 매니저 : 포트폴리오(경력기술서 포함), 선택 과제(제출 시 서류 전형 우대) 선택 과제 보기 > 서류 제출 방법 - 이메일 접수 : recruit@marymond.com - 제목 형식 : [마리몬드 채용/지원분야/이름] - 첨부 파일명 형식 : 지원분야_이름.zip * 당신의 진솔한 이야기와 개성을 전달할 수 있는 자유로운 형식의 이력서, 자기소개서, 포트폴리오를 보내주세요. * 취업을 위해 촬영하셨던 증명 사진은 받지 않습니다. * 면접 시 정장을 입는 문화도 없습니다. 문의 사항 문의 사항은 마리몬드 채용 이메일로 주시기 바랍니다. recruit@marymond.com I marymond you.
일반	배송 지연 안내	2019. 03. 04.
안녕하세요, 마리몬드 입니다. 우선 빠르게 배송처리를 도와드리지 못해 정말 죄송합니다. 접수해주신 무궁화 사전예약 제품들은 주문 순번대로 순차적으로 출고 처리를 도와드리고 있습니다. 사전 예약이 시작된 21일 당일부터 10,000건이 넘는 주문이 접수되었습니다. 하루에 출고가 가능한 많은 양을 순차적으로 출고하고 있으나 평소보다 출고에 추가 기간이 소요되고 있습니다. 순차 출고 특성상 정확한 출고 일자를 말씀드리기 어려우나, 최대한 이번 주 중에는 출고해드릴 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다. 출고 이후 1~3 영업일 이내 제품 수령하실 수 있습니다. 출고 일정에 변동이 생길 경우, 빠르게 공지해드리도록 하겠습니다. 저희 브랜드에 관심 가져주신 점 다시 한 번 감사드리며 오늘도 소중하고 아름다운 하루 보내시길 바랄게요! I marymond you.
일반	마리몬드 리뉴얼 안내	2019. 02. 27.
안녕하세요. 마리몬드입니다. 마리몬드가 온라인스토어를 전면 개편했습니다. 새로운 얼굴의 마리몬드, 개선된 점을 알려드릴게요! 1. MOBILE 환경을 중심으로 새롭게 디자인 되었습니다. 2. 원하는 상품을 쉽게 찾고 마음에 드는 상품은 관심에 담아둘 수 있어요. 3. 나의 정보를 한 눈에 알기 쉽게, 상품평 관리는 더 편리하게 바뀌었어요. 4. 마리몬드의 동반자와 각각의 패턴에 담긴 자세한 이야기를 확인 할 수 있는 '패턴 스토리' 메뉴가 새롭게 생겼어요. 일부 메뉴 운영 중단 안내 활성화가 잘 되지 않던 일부 메뉴는 운영을 임시 중단합니다. - 임시 중단 메뉴: 단체할인, 캠페인 리뷰, 매거진 -명칭 및 내용 변경: 스타일 -> 매거진 마리몬드 -> 마리몬드 스토리

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