마리몬드 - Stand for Human Rights

고객센터

공지사항

분류	제목	등록일
일반	강원도 일부 지역 배송지연 안내	2019. 04. 10.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 지난 4일 발생한 강원도 화재로 인하여, 일부 지역의 배송이 지연됩니다. 복구되는 지역부터 순차적으로 배송하고 있으나 1~3영업일 정도 추가 배송기간이 소요되는 점 양해의 말씀드립니다. 변경되는 사항은 추가 공지하겠습니다. 피해가 최소화되기를 바랍니다. I Marymond you.
휴무안내	4월 5일 (금) 휴무 안내	2019. 04. 03.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 4월 소통센터 운영시간 변경사항을 안내드리오니, 이용에 참고 부탁드립니다. 1. 4월 5일(금) : 마리몬드 내부 행사로 인한 소통센터 휴무 - 당일 소통센터는 휴무입니다. - 게시판 및 실시간 상담의 경우 오전 시간(10:00~12:00)만 운영됩니다. - 휴무 기간 동안 문의 사항이 있으실 경우 1:1상담/상품문의 게시판을 통해 접수해주시면 복귀 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. - 제품 출고는 13:00 결제확인 건까지 당일 출고되며, 콜라보 제품은 브랜드별로 배송 일정이 다르니 해당 브랜드 고객센터로 연락 부탁드립니다. 2. 배송 전 주문 취소 안내 - 접수 완료된 주문건은 별도 변경 처리가 어렵습니다. - 배송 전 변경(합배송 포함)은 되지 않으며 배송 전 취소만 가능합니다. 전체취소 후 재주문 부탁드리며, 배송 전 취소는 마이페이지에서 직접 신청 해주시면 됩니다. - 배송 전 취소는 ‘결제완료’ 상태까지만 가능하며 ‘상품준비’ 부터는 취소가 불가능합니다. 마리몬더 여러분의 신중한 구매 부탁드립니다 :) I marymond you.
일반	로그인 기능 변경 안내	2019. 04. 01.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 마리몬더와 더 원활한 소통을 하기 위하여 개인정보를 추가로 입력 받게 되었기에 안내드립니다. 기존에 마리몬더 여러분의 정보가 없어서 문의를 남겨도 답변을 드리기 어려울 때가 있었습니다. 그런 문제를 해소하고, 더불어 마리몬드의 이벤트, 할인정보, 브랜드 소식 등 다양한 정보를 전달하기 위해 개선 하였습니다. 로그인 시 아래 항목에 대한 정보가 없는 경우 입력 화면이 노출되며, 기존에 입력된 정보가 있다면 자동으로 노출될 예정입니다. [이름, 이메일, 휴대폰, 생년월일, 성별] 번거롭더라도 추가 정보를 기입해주시면 감사드리겠습니다. 추가 정보를 입력해주셔야 계정 사용이 가능합니다. 개인정보 처리방침 > I Marymond you.
일반	페이스북 로그인 정책 변경 안내	2019. 04. 01.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 페이스북 보안 정책 변경으로 인하여 당분간 페이스북 계정으로 신규 가입이 불가능합니다. 기존 페이스북 계정 회원은 로그인하는데 아무런 문제가 없습니다. 다만 페이스북 로그인을 눌렀을 때 아래와 같은 화면이 나타날 수 있으나 페이스북의 보안 안내 화면이니 안심하시고 '계속'을 눌러서 로그인해주시면 됩니다. I Marymond you.
이벤트	3월 4주차 베스트 리뷰어 발표	2019. 03. 29.
안녕하세요, 마리몬드입니다! 3월 4주차 베스트 리뷰어가 선정되었습니다. 1위 김아(마리화이트) 리뷰 상품: 심플카드지갑_백목련 > 2위 김율(ke*07/마리블랙) 리뷰 상품: 유리잔 세트_무궁화 > 3위 익명(rio@naver.com/마리화이트) 리뷰 상품: 무궁화 시계_귀걸이 > ■베스트 리뷰어 선정 기준 - 착용핏이 잘 보이는 사진을 남겨주세요. - 실생활에서 마리몬드 제품을 어떻게 사용하고 있는지 보여주세요. - 제품의 장점뿐 아니라, 개선이 필요하다고 생각되는 피드백을 남겨주세요. - 무엇보다 마리몬더 여러분의 소중한 마음이 담긴 글이라면 선정 확률이 높아질 거예요. ■혜택 1위 10,000원 적립 / 2위 7,000원 적립 /3위 5,000원 적립 선정되신 마리몬더에게는 7일 이내 적립금이 지급됩니다. 동일한 상품의 중복된 구매후기는 1회에 한하여 선정됩니다. I marymond you.
일반	자수_무궁화 2차 예약배송 진행 상황 안내	2019. 03. 25.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 여러분들이 많은 관심과 사랑을 주셨던 자수_무궁화 제품의 예약 배송이 3/22(금)부터 시작되었습니다. 자수_무궁화 제품의 배송 문의량 급증으로 게시글 답변 처리가 조금씩 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 마리몬더 여러분께 하루라도 먼저 제품을 보내드리고 싶기에 많은 직원이 밤늦게까지 포장 및 출고 작업을 진행하고 있습니다. 다만, 하루에 택배사로 인계할 수 있는 물류량이 한정되어 있고 기종별로 포장 작업이 별도로 진행되기에 주문해주신 기종에 따라 각각의 고객님들의 출고 및 수령 일정이 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이번 주 중으로는 2차 예약 기간 내 접수해주신 주문 건들의 출고를 완료할 예정입니다. 배송은 출고일 기준 1~3영업일 정도 소요됩니다. 소중한 마음 담아 배송해드릴 수 있도록 밤늦은 시각까지 노력하고 있으니 마리몬더 여러분들의 따뜻한 마음으로 양해 부탁드립니다. 오늘 하루도 소중하고 아름다운 하루 보내시길 바랍니다. I marymond you :-)
일반	[채용] 마리몬드 새 가족을 찾습니다	2019. 03. 20.
안녕하세요, 마리몬드입니다. 마리몬드가 피플팀 팀장, 제품기획 매니저, 영업 AMD 직무 새 가족을 찾습니다. 자세한 직무 내용과 채용 일정은 아래 이미지와 본문을 참고해주세요. 모집 분야별 안내 1. 피플팀 팀장 (경력직) ■ 담당 업무 마리몬드 HR 총괄 - 인사기획(평가보상, KPI) 및 운영 - 채용, 직무분석, HR지표 관리 (인원, 인건비 등), 노무관리 전반 - 마리몬드 조직문화와 핵심 가치 구축 및 내재화를 위한 프로그램 기획/운영 - 조직 내 HR 이슈 파악 및 대응 - 조직 내 원활한 커뮤니케이션 및 업무 조율을 위한 공감대 및 환경 조성 ■ 자격 요건 - HR 경력 5년 이상 (영리/비영리 포함, 컨설팅 회사 경력도 가능) - 인사 시스템 및 조직 문화 구축 리딩 경험이 있으신 분 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 ■ 우대 사항 - 조직 내 리더의 경험이 있으신 분 - 조직 미션에 부합하는 독특한 인사 시스템과 조직 문화를 구축해 본 경험이 있으신 분 - 스타트업을 포함한 다양한 조직 규모를 경험해보신 분 - 특히 작은 조직이 큰 사이즈로 성장하는 조직 내에서의 경험이 있으신 분 2. 제품기획 매니저 (경력직/팀원급) ■ 담당 업무 마리몬드 시즌 제품 기획을 위한 업무 전반 - 시즌 기획 및 운영 - 커머스 시장 분석 및 브랜드 이해 기반의 제품 기획 업무 수행 - 고객 만족도 향상을 위한 제품 개선 방향 수립 - 시즌 제품 판매 분석 및 유관부서 커뮤니케이션 ■ 자격 요건 - 제품 기획/제작 관련 경력 1~3년 이내 (제품 기획/제작 업무 경험이 있으신 분, 제품 브랜드에 대한 경험과 이해를 보유하신 분) - 객관적인 사고를 기반으로 문제 해결에 책임감을 지니신 분 - 고객 의견을 탐구하여 실행 가능한 계획으로 구체화할 수 있으신 분 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 ■ 우대 사항 - E-commerce 업계 경험이 있으신 분 - 패션잡화, 라이프스타일 브랜드 MD 경험이 있으신 분 - 선택 과제를 성실히 작성해주신 분 └ 2019 S/S 무궁화 패턴 제품 기획 (자유 형식) 자세히 보기 > 3. 영업 AMD (1년 계약직) ■ 담당 업무 온, 오프라인 채널 관리 지원 업무 - 온라인 몰 제품 등록 및 상품 RT - 매출 분석 및 재고관리 보조 - 온/오프라인 입점 플랫폼 관리 보조 - 기타 공동구매 응대 및 출고 업무 - 시즌 별 프로모션 아이디어 기획 ■ 자격 요건 - 신입/경력 무관 - 다양한 직군의 구성원들과 커뮤니케이션이 원활하고 협업 능력을 갖추신 분 - 항상 적극적이고 능동적인 자세로 업무에 임하시는 분 - 데이터 분석 능력이 있으신 분 ■ 우대 사항 - 관련 업무 경험이 있으신 분 (최소 1년 이상) - MS OFFICE(엑셀) 활용 능력이 뛰어나신 분 근무 조건 안내 근무 형태 - 피플팀 팀장, 제품기획 매니저 : 정규직 (3개월 수습 기간 후 정직원 전환 여부 결정) - 영업 AMD : 계약직 (12개월, 계약 종료 전 정규직 전환 여부 결정) 급여 수준 연봉 3,000만원 ~ 4,000만원 (성과급, 퇴직금 별도) 근무 환경 - 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 / 09:00 ~ 18:00 (주 5일) - 근무 장소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로 1나길 5, 헤이그라운드 G303호 복리 후생 - 점심 및 야근 시 저녁 지원 - 1년 20일의 휴가 지급 (법정휴가 외 추가 5일 지급, 중도 입사 시 당해년도 근무일로 일할 지급) - 개인의 성장을 위한 도서 및 교육비 지원 - 임직원 단체 상해보험 가입 지원 방법 안내 전형 일정 - 서류 전형 : 3/18 (월) ~ 3/31 (일) 18시 - 1차 면접 : 4/4 (목) ~ 4/5 (금) - 최종 면접 : 4/11 (목) ~ 4/12 (금) * 일정은 회사나 지원자의 사정에 따라 조정될 수 있습니다. * 1차 면접 합격자는 최종 면접 전 '전쟁과 여성인권 박물관'에 다녀오셔야 합니다. 공통 제출 서류 - 이력서와 지원 동기를 담은 자기소개서 1부 모집 분야별 제출 서류 - 피플팀 팀장 : 경력기술서 1부 - 영업 AMD : 경력자에 한해 경력기술서 1부 - 제품기획 매니저 : 포트폴리오(경력기술서 포함), 선택 과제(제출 시 서류 전형 우대) 선택 과제 보기 > 서류 제출 방법 - 이메일 접수 : recruit@marymond.com - 제목 형식 : [마리몬드 채용/지원분야/이름] - 첨부 파일명 형식 : 지원분야_이름.zip * 당신의 진솔한 이야기와 개성을 전달할 수 있는 자유로운 형식의 이력서, 자기소개서, 포트폴리오를 보내주세요. * 취업을 위해 촬영하셨던 증명 사진은 받지 않습니다. * 면접 시 정장을 입는 문화도 없습니다. 문의 사항 문의 사항은 마리몬드 채용 이메일로 주시기 바랍니다. recruit@marymond.com I marymond you.
휴무안내	마리몬드 라운지 3/20(수) 휴무	2019. 03. 18.
안녕하세요, 마리몬더 여러분. 마리몬드의 공식 오프라인 매장인 마리몬드 라운지(성수) 휴무일 안내 드립니다. 2019년 3월 20일(수) 마리몬드 내부 행사 진행으로 인해 마리몬드 라운지는 휴무입니다. 운영시간 변경으로 불편함 드려 죄송합니다. 꼭 방문 전 확인하시어 라운지 방문에 착오 없으시길 바랍니다. 마리몬드 라운지(성수) 마리몬드의 공식 오프라인 매장 - 주소: 서울 성동구 서울숲6길 12 - 전화번호: 070-4245-8865 - 운영시간: 3/20(수) 임시 휴무* 평일 11:00 - 21:00 주말 11:00 - 21:00 오늘 하루도 소중하고 아름답습니다 I marymond you.
일반	배송 지연 안내	2019. 03. 04.
안녕하세요, 마리몬드 입니다. 우선 빠르게 배송처리를 도와드리지 못해 정말 죄송합니다. 접수해주신 무궁화 사전예약 제품들은 주문 순번대로 순차적으로 출고 처리를 도와드리고 있습니다. 사전 예약이 시작된 21일 당일부터 10,000건이 넘는 주문이 접수되었습니다. 하루에 출고가 가능한 많은 양을 순차적으로 출고하고 있으나 평소보다 출고에 추가 기간이 소요되고 있습니다. 순차 출고 특성상 정확한 출고 일자를 말씀드리기 어려우나, 최대한 이번 주 중에는 출고해드릴 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다. 출고 이후 1~3 영업일 이내 제품 수령하실 수 있습니다. 출고 일정에 변동이 생길 경우, 빠르게 공지해드리도록 하겠습니다. 저희 브랜드에 관심 가져주신 점 다시 한 번 감사드리며 오늘도 소중하고 아름다운 하루 보내시길 바랄게요! I marymond you.
휴무안내	3월 소통센터 운영 시간 및 배송 지연 안내	2019. 02. 28.
[3월 소통센터 운영 시간 및 배송 지연 안내] - 3월 운영시간이 변경되는 날짜는 3월 1일(금) 입니다 :-) 1. 3월 1일(금) : 삼일절 휴무 - 3월 1일 마리몬드 배송과 소통센터는 휴무입니다. - 현재 주문량 폭주로 인해 출고까지 2~4영업일 소요되고 있습니다. 빠른 배송 도와드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. - 사전 예약 및 프리오더 제품의 경우 별도 출고 일정에 맞춰 순차적으로 출고됩니다. * 연휴 택배량 증가로 평균 배송기간 또한 2~4영업일 정도 증가될 수 있는 점 양해의 말씀 드립니다. ▶ 콜라보 제품은 브랜드별로 배송 일정이 다르니 해당 브랜드 고객센터로 연락 부탁드립니다. ▶ 문의사항이 있으실 경우 게시판을 통해 접수 부탁드리며, 복귀 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다. [배송 전 주문 취소 안내] - 접수 완료된 주문건은 별도 변경 처리가 어렵습니다. - 배송 전 변경(합배송 포함)은 되지 않으며 배송 전 취소만 가능합니다. 전체취소 후 재주문 부탁드리며, 배송 전 취소는 마이페이지에서 직접 신청 해주시면 됩니다. - 배송 전 취소는 ‘결제완료’ 상태까지만 가능하며 ‘상품준비’ 부터는 취소가 불가능합니다. 마리몬더 여러분의 신중한 구매 부탁드립니다 :) [19년 3월 마리몬드 라운지 운영 안내] 공식 오프라인 매장인 마리몬드 라운지는 3/1일 정상 영업합니다. 운영시간은 11:00 AM ~ 09:00 PM 로, 원하시는 제품이 있으신 경우 꼭 방문 전 유선 연락(070-4245-8865) 부탁드립니다. 당신은 오늘도 소중하고 아름답습니다. I marymond you.

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